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El 26 de septiembre del 2005 recibimos de CESMEC, el Certificado Nacional de Calidad ISO 9001, en construcción de "obras habitacionales, no habitacionales, proyectos civiles y construcciones industriales ", convirtiéndonos en la primera empresa rancagüina de ingeniería y construcción en recibir esta certificación. Constructora Fénix Ltda. establece como política de calidad de la Empresa, conseguir la satisfacción de sus clientes, a través de nuestros productos y servicios, tanto en la construcción de viviendas, como obras civiles en general.La empresa cumplirá este principio con el compromiso de todos los estamentos, como así mismo de la propia Gerencia, quien es responsable de su efectiva divulgación, comprensión y aplicación en todos los niveles de la organización.Para el cumplimiento de esta política, las acciones de la compañía serán enfocadas en los objetivos siguientes:
- Cumplir con las especificaciones del cliente, manteniendo un comportamiento personal que haga de ellos nuestros mejores aliados, permaneciendo siempre atentos a la conversación de sus necesidades y expectativas.
- Orientar los procesos hacia la prevención de fallas y la disminución de costos.
- Asegurar la entrega del producto dentro de los plazos acordados con el cliente.
- Promover la mejora continua basada en el Sistema de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001:2000.
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